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認識貨運業界精英:岡藤正策

Hankyu Hanshin Express主席及行政總裁岡藤正策細談他的事業生涯,並期望來年公司業績成就非凡

請講一下你的職業生涯

我在1974年開始在這間公司任職,所以已是老臣子了。第二年,公司派了我到紐約的辦事處工作,直至1982年。之後回到大阪,主要負責西部地區貨運部的工作,直至2005年。這是我第二次接受Cargo Clan訪問 ,上一次已是在1989至1990年期間擔任京都分部經理一職。那時候,我們與國泰航空處理很多有關貨運的工作,主要運載任天堂的產品。

我在2005年搬到東京,負責公司規劃辦事處的工作,打理東部銷售部門的工作,至2010年,最後一年獲擢升為董事長及行政總裁。今年4月開始,正式成為主席及行政總裁。

主要市場及商品

就空運商品而言,我們主要運載的貨品包括由日本出口的半導體產品、汽車的機械裝置和原料。大部分航線主要覆蓋亞洲市場如曼谷、上海、台北及香港。美國方面,最大的市場是芝加哥,然後是甘迺迪國際機場。在歐洲,頭四位最大市場要數阿姆斯特丹、法蘭克福、巴黎和倫敦。我們是日本以外第四大的入口及出口空運代理,在世界各地提供各種進出口服務,現時更發展至在28個國家設有123個辦事處。

至於入口貨品,主要來自歐洲及美國的紡織品、服裝、電子元件和藥品。

業務亮點

今年有許多值得注意的大事,包括慶祝公司創辦70周年,以及我獲委任為主席及行政總裁。我們在日本有1,000名員工,海外有2,000人,現正嘗試集齊所有員工的照片,將之合輯成一張照片或設計圖。

公司最初成立時,業務範圍主要為貨運和客運代理。直至30年後才開辦海運業務,但首要工作仍然專注在貨運方面。

挑戰與機遇

未來六至十二個月,我們對日本以至全球業務發展的前景抱持樂觀態度。當下,整體環球經濟正在大幅增長。據我們所知和從顧客方面所得的資料,貨運業界對前景亦充滿信心。但是日本的市場發展已經成熟,我們不期望會有很大的增長;不過,我們準備在東盟國家、印度和孟加拉擴展業務網絡。至於日本市場,我們會集中處理收益較高的貨物。相比五年前,日本的經濟表現愈來愈強勁。

就日本面對的挑戰來看,市場發展趨向不穩定,還有匯率浮動的因素,我們需要有穩定和可持續性的業務,來維持健康的市場發展。要處理這方面尤其是日本市場的問題,我們會確保投放大量資源和高度重視客戶的需要。此外,優質服務對業務發展十分重要。我們會提醒所有員工有關這套價值觀,因此他們要經常拜訪客戶,務求知悉客戶現時和未來的需要。這亦有助調整公司長遠的政策方向。

未來大計

我們正在研究非洲市場的發展機會,因此委派一位員工駐守約翰內斯堡和,另一人在內羅畢。他們已經到過30個國家尋找發展業務的機會,並且為我們和公司的客戶準備了相當多有用的研究資料。印度和斯里蘭卡也是兩個深具潛力的市場,我們或者會很快在科倫坡開設辦事處。雖然印度已有八間辦事處,但這是個擴展業務的大好機會。

整體而言,最重要的仍在於市場方面,我們(包括公司本身、航空公司和付運商)必需努力維持業界可持續發展的長遠目標 。這一切並非單純與成本掛鈎。

為何選擇國泰航空?

我們與國泰的合作關係非常有價值,而且屬於長久性的,一向以來亦為我帶來不少美好回憶。我加入公司一年後獲派往紐約工作,大阪有一位國泰貨運經理送了一個機師專用的黑色行李箱給我,至今我仍然留著這份禮物。他為人十分親切友善,因此我特別敬重他。自此之後,我對他的印象非常好。除此之外,國泰亦為我們公司提供各種不可多得的服務。他們是值得信賴的合作夥伴,員工也很友善。

餘暇你會怎樣度過?

不用上班的時候我喜歡打高爾夫球,每年大約打30至40次,而且仍然記得在那些著名的球場揮桿作樂。周末時我喜歡與太太一起度過,有時候我們會去博物館,偶然會去音樂會;我亦會陪她去購物,這是我最重要的任務之一。有時間的話,我們會去歐洲度假;亦打算重臨我們在紐約曾經踏足過的地方,這也是非常重要的差事!

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