國泰貨運的服務表現獲業界兩本著名貨運雜誌的讀者大表讚揚，此項殊榮有助體現香港作為航空貨運樞紐的領導地位。
國泰貨運在《Air Cargo News》舉辦的2020年頒獎典禮中，贏得「亞洲區最佳貨運航空公司」獎項。該獎項由新聞網站《Flight Global》贊助，並由讀者投票選出，主要讚揚國泰貨運積極投資發展貨運服務，特別是藥品運送方案的出色表現，還有致力研發領導業界的新一代貨物追蹤追溯技術，並且創業界先河，利用區塊鏈科技管理空運集裝箱的資源。
同一個月內，國泰貨運再度報捷，在《Asia Cargo News》舉辦的AFLAS（亞洲貨運、物流及供應鏈）頒獎典禮中獲頒「亞洲最佳航空貨運公司」獎項，而負責營運國泰航空貨運站的國泰航空服務有限公司則奪得「最佳環保航空貨運站營運商」殊榮，足證國泰集團的優質貨運服務再次得到業界肯定。
AFLAS頒獎典禮的主辦單位《Asia Cargo News》雜誌表示，今年以「具有領導能力，提供可靠、優質的服務及創新技術解決方案，並掌握良好的客戶關係管理策略」為評審標準，選出入圍名單，並由雜誌讀者提名及投票選出各個獎項。
國泰貨運董事歐永棠說：「這些獎項證明了香港及全球國泰貨運團隊的不懈努力沒有白費，尤其今年貨運業界以至國泰集團的業務均受到眾多不穩定因素影響，大家仍然在銷售方面締造卓越的成績，並且時時刻刻安全而專業地實踐我們對客戶的承諾。」
「現時的市場環境依然充滿挑戰，我們在商業、付運服務及營運層面，會一如既往將客戶的需要放在首位。國泰航空服務有限公司是次獲獎，彰顯了我們一直積極投資全面提升貨運站服務的決心，尤其是數碼科技和可持續發展這兩方面。香港是全球首屈一指的航空貨運樞紐，對於國泰能夠藉此鞏固香港這個領導地位，我們實在深感榮幸。」
