電子商貿的需求持續增加 推動光棍節銷售額刷新紀錄

疫情和網上直播的速銷模式惠及光棍節收益上升

今年的光棍節購物日迎來破紀錄的表現,不論是訂單數量和消費額紀錄均翻倍計。由中國內地網上電商巨頭阿里巴巴集團創辦的雙11年度促銷活動,將網購的風氣吹遍亞洲以至世界各地,今年為集團帶來740億美元的成交額,較2019年增加了26%,在高峰時每秒更達到583,000宗交易。

一直以來,每年光棍節均打破對上一年的收益紀錄,今年除了因爲消費者熱衷網購的習慣有增無減,同時受到2019冠狀病毒病的疫情影響,消費者的行為模式改變,大會邀請的電視表演嘉賓安排亦明顯因事制宜,今年美國天后Katy Perry並沒有來到現場表演,而是透過遙距直播演唱三首歌曲助興。

分析家指出,消費者因為多國實施封鎖令轉而在網上購物,從而帶動電子商貿蓬勃發展。香港浸會大學助理教授李雪妮在《南華早報》的文章指出:「在2019冠狀病毒病爆發初期,大眾經歷過疫情影響物資短缺的苦況,因此大有可能囤積日用品以求安心。」

另一個連帶因素,源於多國實施出入境限制,許多人未能出國旅遊購買奢侈品,久被壓抑的購物欲因而爆發,帶動網購飆升。

去年光棍節已掀起網上直播的熱潮,網紅在直播片段中推銷產品已蔚然成風,觀眾也可以透過同一應用程式的平台購物,今年的銷售數字破紀錄實可歸功於此。有報道指出,供賣家銷售貨物的淘寶直播平台在光棍節開始後僅僅90分鐘,已錄得2.8億美元的銷售額。

觀看網上直播節目而消費的人數,很大程度上造就了中國內地網購盛行,其他大型國際社交媒體亦渴望緊隨其後,透過Facebook和Instagram社交平台發展直播網購功能。

國泰貨運市務及產品主管鄭福榮說:「雖然今年整體的航空貨運市場表現一般,但是由於2019冠狀病毒病疫情的關係,許多人都依賴網購平台消費,跨境電子商貿表現不俗,是我們業務的重要一環。」

他續道:「電子商貿除了為我們帶來全年穩定的基本收入,還會在光棍節這類網購活動期間促成龐大的貨運量,有見及此,我們會提前與代理商在定期航班和包機服務安排方面爭取運載量。」

今年的運載量實際上面臨不少壓力,又要滿足消費者對送貨效率的期望,而「最後一里」供應商更疲於奔命,他們除了要應付逾200億張訂單的付運,之後更要為消費者退回的贈品善後,安排付運服務,工作壓力極為巨大。