國泰貨運推出全新網上訂艙平台「訂艙易」

全新網上訂艙平台讓客戶隨時查閱艙位及貨價並可即時預訂及確認

國泰貨運現已推出全新數碼創新訂艙平台「訂艙易」,為已註冊的客戶提供簡單易用、全天候網上訂艙平台。

「訂艙易」操作簡單, 客戶只需按幾下滑鼠, 即可查詢航班艙位情況及貨價, 大部份訂艙均可獲即時確認, 提升客戶新體驗。

國泰貨運董事歐永棠表示:「一直以來,客戶均向我們反映希望隨時隨地能更方便快捷地預訂艙位。我們虛心聆聽,決定逐步推出「訂艙易」網上訂艙服務。我們的目標是在來年於www.cathaypacificcargo.comwww.ezycargo.com網站提供更多資訊,包括實時航班時間表、艙位供應情況、艙位分配及最新價格資料,讓全球各地的國泰貨運客戶查閱。」

我們已率先於西南太平洋地區試行此訂艙服務平台,當地客戶已試用了一段時間,我們再逐步在全球各地推出。國泰貨運是業界首批實施無紙運作及優化人手處理工作流程的航空公司,並與附屬公司暨國際航空運輸協會(IATA)的電子貨運夥伴傳訊香港有限公司合作,優化整個空運業的貨運程序及貨運數據連結。隨著「訂艙易」網上訂艙平台正式推出,端對端貨運流程和數碼化服務亦邁出了重要的一大步。

歐永棠補充道:「『訂艙易』是為了改變業界預訂艙位的體驗而設,它仿傚乘客在網上預訂機票的步驟,讓客戶在訂艙時,能跟客運一樣使用簡單快捷的介面。這個平台亦讓客戶查閱我們的艙位和價格等資料,因此已註冊的貨運代理亦能隨時預約貨運服務和接收自動確認通知。」

在推出初期,「訂艙易」網上訂艙服務僅提供予已註冊的客戶使用,未來我們將可利用數碼化營運模式作動態定價,更可透過第三方平台,讓其他用戶查閱國泰貨運的價格。國泰貨運商務總經理艾卓賢表示:「我們希望擁有自己的網上平台,以便與客戶保持緊密的關係。已登記的客戶可直接在我們的平台訂艙,但放眼未來,我們期待將服務拓展至更大的市場。」

繼早前推出的「智貨查」,以及成功試行IATA的ONE Record數據分享系統,現在推出網上訂艙服務,更彰顯了國泰貨運數碼轉型的決心。歐永棠說:「『訂艙易』網上訂艙服務正好反映出我們的願景,體現公司發展數碼化技術的承諾,並矢志成為全球以客為先的航空貨運服務品牌。我們希望藉著這個平台及其他創新科技,為我們的業務夥伴提供更靈活快捷的服務。」

按此了解「訂艙易」網上訂艙平台的詳情。

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